POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
1. Gestion des Données Personnelles
Dans le cadre de l'exploitation du site et de la conception de vos projets de voyage, Cyci Kalinago collecte et traite des données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.
2. Données Collectées & Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées lors de :
La soumission d'un formulaire de projet de voyage / demande de devis : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, préférences de voyage, budget, dates envisagées.
Finalité : Étudier votre demande, vous contacter et élaborer une proposition d'itinéraire sur-mesure.
Le téléchargement du Carnet Secret (Lead Magnet) : Prénom, adresse email.
Finalité : Vous envoyer le guide au format PDF et vous adresser ponctuellement nos actualités et conseils d'inspiration.
La prise de rendez-vous en ligne : Nom, prénom, email, téléphone.
Finalité : Organiser et confirmer l'entretien téléphonique ou visio.
3. Destinataires des Données
Les données collectées sont destinées à l'usage exclusif de Cyndi Cavély (Cyci Kalinago).
Afin d'assurer la réservation et l'exécution de votre séjour, vos données (coordonnées, détails de passeport, préférences) sont transmises à notre partenaire légal MYWAY SAS (immatriculé Atout France IM059190009), ainsi qu'aux prestataires locaux stricts (guides, transporteurs, hébergeurs au Laos). Vos données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de Conservation des Données
Données de prospects / demandes de devis non concrétisées : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Données de clients ayant effectué un séjour : Conservées pendant la durée légale nécessaire aux obligations comptables, fiscales et contractuelles (jusqu'à 10 ans pour les factures).
Données d'inscription à la newsletter : Conservées jusqu'à votre désinscription (via le lien de désabonnement présent au bas de chaque email).
5. Vos Droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de rectification : Consulter ou corriger vos informations.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation et à l'opposition : Vous opposer au traitement de vos données ou en limiter l'usage (notamment pour la prospection commerciale).
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Cyndi Cavély par email à l'adresse : cyndi@cycikalinago.com
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).
6. Cookies & Mesure d'Audience
Le site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme Squarespace, ainsi que des cookies de mesure d'audience anonymes. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels.